方法一：移动端

1、打开“微信”，点击“通讯录”

2、在“我的企业及企业联系人”中点击“青岛理工大学”。

3、在功能列表界面，点击“报修维修”。

4、在“报修维修”页面选择“自助报修”。可自助填报智慧理工、一卡通、网络等问题，提交后可在网上办事大厅查看办理进度。也可联系人工客服咨询、进行意见反馈。

方法二：PC端

1、浏览器进入“青岛理工大学”官网，点击左下角“智慧理工”（或输入https://vpnportal.qut.edu.cn）。

2、进入“统一身份认证”登录页，账号密码登录（账号为学号/工号，仅首次登录默认密码为qut加身份证后八位）。

3、点击左侧“办事大厅”。

4、在办事大厅页面点击“报修维修”。可自助填报智慧理工、一卡通、网络等问题；提交后可在网上办事大厅查看办理进度。

注意：本流程为网络故障、融合门户、企业微信号、校园卡故障线上报修流程。